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本网讯（记者李亚冰，通讯员罗环宇）“从提交材料到拿证只用了4天，比原来快了整整16天！”近日，围场满族蒙古族自治县田田向上农业服务中心负责人崔冬雪手持崭新的农药经营许可证，对当地政务服务大厅的“高效办成一件事”综合窗口赞不绝口。这一幕生动勾勒出我市政务服务改革的实践轨迹，成为万千经营主体与群众感受改革红利的真实写照。

截至6月份，我市第一批13个“一件事”已实现“一次告知、一表申请、一口受理、一网审批、一窗发证”，办事效率整体提升77%，人均办件量位居全省前列。

近年来，我市进一步优化政务服务、提升行政效能，推进“高效办成一件事”改革，以机制创新破解跨部门协同难题，建立市直部门沟通联络机制，每月召开联动会议打通业务堵点，确保各部门数据传输顺畅、审批无缝衔接。

在市县两级政务服务大厅设立的“高效办成一件事”综合服务窗口，配备专人受理联办事项，通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，让企业和群众告别“多头跑、重复报”。

承德远通钢铁设备制造公司今年3月计划扩建生产线，涉及立项、规划、环保等6个审批环节，以往需分别对接发改、自然资源、生态环境等部门，仅材料准备就需耗时1周。如今，企业通过综合服务窗口提交申请后，窗口专员立刻启动部门联动机制，当天就组织相关单位召开线上协调会，明确各环节时限和材料标准，原本需23个工作日的审批流程，最终10个工作日即完成全部手续。企业负责人感叹：“以前得盯着每个部门催进度，现在窗口全程帮我们盯，连各部门之间的数据核对都不用操心了。”

针对企业高频需求，全市择优选派1949名政府服务代表结对联系3822家企业，其中专职代表占比提升至11.7%，累计协调解决资金、用工等各类问题3106个，办结率达97.07%。与此同时，依托覆盖全市的信用信息系统，归集信用数据502.51万条，为203家失信企业完成信用修复，在工程建设、公共资源交易等领域开展事前信用核查3.34万例，以信用体系建设护航审批提速。

个人事项办理同样实现质的飞跃。市民张女士近期办理退休手续时，仅向综合窗口提交6份材料，就同步完成了养老待遇申领、医保在职转退休、住房公积金提取等事项。“我记得几年前要办理业务，至少也要跑三五次，现在1小时搞定，我都有点不敢相信了，这就是平时听到的‘承德速度’啊！”

据了解，我市此类联办事项通过数据共享精简了13份重复材料，办理时限从31个工作日压缩至1个工作日内，实现“进一扇门、办所有事”。